Projeto inédito utiliza inteligência de dados para reduzir filas na saúde especializada

Com uma estratégia inédita, Betim promete transformar o cuidado da saúde da população. Por meio de cruzamento de dados, é possível identificar, de forma proativa, pacientes que precisam de atendimento com especialistas, sobretudo aqueles que têm doenças crônicas.

A medida, batizada de Navegação do Cuidado, já está reduzindo filas e possibilitando uma atenção mais ágil, humana e resolutiva. A proposta é simples e poderosa: garantir a continuidade no acompanhamento ao paciente.

Na primeira etapa do projeto, foram mapeados usuários internados em 2024 com diagnóstico de Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC), condição que exige atenção contínua. O cruzamento de dados identificou 70 pessoas que poderiam se beneficiar de uma nova consulta especializada, permitindo o cadastro e o atendimento agendado de forma ativa pela equipe técnica. Desse total, 30% compareceram, 34% faltaram, 20% cancelaram ou se mudaram, e cerca de 15% ainda aguardam ou não puderam ser localizados.

A experiência expõe os desafios na saúde, como a alta taxa de falta às consultas e falhas cadastrais, evidenciando a importância da integração entre sistemas de informação e os níveis de atenção para a continuidade do cuidado. A abordagem reduziu o tempo de espera para a consulta com especialistas e para o início dos tratamentos.

A iniciativa já está sendo expandida para outras doenças crônicas e segue em aperfeiçoamento contínuo. “Essa é uma nova forma de cuidar: saímos da lógica passiva e buscamos ativamente quem mais precisa. Com dados, sensibilidade e articulação, Betim está construindo uma saúde mais justa, eficiente e inteligente”, afirma a secretária municipal de Saúde, Jaqueline Santana.

A Navegação do Cuidado integra sistemas da Secretaria Municipal de Saúde com o Geoprocessamento de Informações (GDI), desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia da Informação. Na idealização, a medida recebeu o apoio da Fundação Beta.

O presidente da fundação, Nykison Linhares, ressalta que a estratégia é resultado direto do uso integrado de ferramentas que já estavam disponíveis. “Estamos desbloqueando conexões e promovendo soluções reais. O dado, quando bem utilizado, se torna ponte para decisões mais assertivas e mais dignidade no cuidado”, afirmou.